上海区域代办全网呼叫中心业务年检
1. 公司注册材料:包括公司注册证明、营业执照副本、组织机构代码证等。
2. 业务经营情况报告:详细描述我们过去一年的业务经营情况,包括业务范围、服务对象、服务项目等。
3. 业务运营数据:提供过去一年的业务运营数据,包括呼叫量、接通率、服务质量等相关数据。
4. 客户满意度调查报告:提供我们对客户进行的满意度调查报告,以证明我们的服务质量和客户满意度。
5. 员工培训记录:提供员工培训记录,包括培训内容、培训时长等,以证明我们对员工的培训和管理情况。
6. 技术设备情况:提供我们的技术设备清单,包括呼叫中心系统、通讯设备等,并提供设备维护保养记录。
7. 安全防护措施:详细说明我们在全网呼叫中心业务中的安全防护措施,包括信息安全管理制度、数据保护措施、风险防控等。
8. 其他相关证明材料:根据需要,提供其他相关的证明材料,例如合作伙伴协议、经验案例等。
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