在上海区域申请全网呼叫中心业务的流程和办理手续如下：

1. 咨询和准备：

   - 在上海市通信管理局咨询并了解申请全网呼叫中心业务的具体要求和流程。

   - 准备相关资质和材料，如公司注册证明、经营范围、呼叫中心设备清单等。

2. 申请递交：

   - 将准备好的申请材料递交给上海市通信管理局，并按照要求缴纳申请费用。

   - 提交的申请材料需要包括公司的注册资料、呼叫中心设备清单、呼叫中心能力等。

3. 技术评估和审核：

   - 上海市通信管理局将对申请材料进行技术评估和审核，包括呼叫中心设备和能力的合规性。

   - 可能需要进行现场检查，以核实呼叫中心设备和相关设施的情况。

4. 审批和许可证颁发：

   - 如果申请通过审核，上海市通信管理局将进行审批并颁发全网呼叫中心业务许可证。

   - 颁发的许可证将包含相关的经营范围和有效期等信息。

请注意，以上流程是一般性的指导，具体的要求和流程可能会因地区和政策而有所不同。建议你与上海市通信管理局或相关机构直接联系，以获取*新的办理指南和详细的流程解析。他们将能够提供具体的要求和指导，以帮助你顺利办理全网呼叫中心业务的申请和许可。