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加急办上海呼叫中心业务注意事项

如果企业想做呼叫中心业务的话,就必须申请呼叫中心经营许可证,那么申请呼叫中心许可证的条件有哪些呢!上海道与商为大家做个简单介绍加急办上海呼叫中心业务注意事项
一、什么是呼叫中心证
国内呼叫中心业务是第二类电信业务(B24-1类)。
国内呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
二、办理条件
1.申请公司注册资金1000万以上。
2.法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民,不能是外籍人
员或港澳台人员(有外资需走外资批文流程)。
3.能够提供申请公司名下3个员工最近1个月的缴纳证明。
4.企业经营范围有“经营电信业务”、“电信业务”或列举出本
次申请及已取得的电信业务种类。
三、材料清单:
1、营业执照副本原件扫描件【递交纸质时候需要原件核验】;
2、法人身份证原件扫描件;
3、股东需要追溯到自然人或国有,股东为自然人需提供身份证原件
扫描件;
4、已颁发的电信业务经营许可证原件扫描件;
5、3个人员身份证原件扫描件;
6、3个人员近期1个月的明细原件扫描件【递交纸质的时候原
件需要上交,明细需要加盖局公章】
7、人员联系方式:法人手机号及邮箱、三个人员手机号及邮箱、
公司固话。
四、办理流程以及时间
①资料收集(视由申请单位情况定)
②电子版资料预审(5工作日)
③资料受理(5工作日)
④材料审核(40-50工作日)
⑤领证(1工作日)
办理周期:40-60工作日
拨打电话后,可以立即保存客户相关信息,效率高,有利于后续跟进客户。呼出系统有来来去去的电弹屏:来电时弹出学生的信息,座位可以立即了解学生的详细信息。过去的沟通记录,提升体验。呼叫中心可以为客户提供更好的服务,往往是普通营业网点无法提供的。使公司人员,迅速、准确、率地实现信息的保存、传递和共享,更加率合理的使用电话资源。这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。呼叫中心系统开发是非常庞大并且繁琐的。
呼叫中心许可证/国内呼叫中心业务
上海代办电信呼叫中心许可证、上海新设呼叫中心业务
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