在上海地区，想要开设呼叫中心业务，必须先获得相关的许可证。本文将从基本概念、研究进展和工作流程三个角度出发，详细描述上海区域新设外呼中心许可证的流程和标准。

呼叫中心许可证是指由工业和信息化部授权，允许企业在增值电信服务领域从事呼叫中心业务的法定许可。而增值电信呼叫中心许可证是由通信管理局负责具体颁发的许可证，它是开展呼叫中心业务的必要条件。

经过多年的发展，呼叫中心业务在上海地区得到了广泛应用。外呼中心许可证是呼叫中心业务中的一项重要许可证，它允许呼叫中心进行呼出电话的营销活动。为了规范呼叫中心业务的发展，工业和信息化部和通信管理局逐步完善了相关的许可证流程和标准。

上海区域新设外呼中心许可证的申请流程需要经过以下步骤：

填写申请表：申请人需要准备相关材料，包括企业的注册资料、营业执照、经营范围等，并填写详细的申请表。

递交材料：申请人需要将申请表及相关材料递交至工业和信息化部审批。

全网审批：工业和信息化部将对申请进行全网审批，以确保申请人的企业资质和业务活动符合相关规定。

地网审批：通过全网审批后，通信管理局将进行地网审批，对申请材料进行详细审核。

设备准备：申请人需要准备外设设备、中继线等必要的设备，以满足呼叫中心业务的需求。

许可证颁发：经过审核并符合相关标准后，通信管理局将颁发外呼中心许可证。

Q：全网审批单位是什么意思？

A：全网审批单位是指工业和信息化部作为呼叫中心许可证的授权单位，对申请进行全面审批。

Q：地网审批单位是谁？

A：地网审批单位是指通信管理局，负责对申请材料进行详细审核，并决定是否颁发许可证。

Q：申请人需要准备哪些设备？

A：申请人需要准备外设设备、中继线等必要的设备，以保证呼叫中心业务的正常运行。

通过以上的介绍，我们可以了解到开设呼叫中心业务需要获得相应的许可证。如果您是一家在上海地区有这方面需求的企业，那么请根据以上的流程准备所需材料，并严格遵守相关标准，以顺利获得外呼中心许可证。