上海区域审批呼叫中心详细流程

今日，上海道与商接到部分客户咨询呼叫中心许可证办理难不难，如果企业含有外资，能申请呼叫中心许可证吗？还有人咨询企业怎么办理呼叫中心许可证才能合法合规的开展公司呼叫中心业务呢？今天，上海道与商特意为大家梳理了上海区域审批呼叫中心详细流程
呼叫中心许可证是第二类电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。属于B24类。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，属于B23呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。那么什么企业有资格申请呼叫中心许可证？呼叫中心许可证申请条件是什么？今天小编带来这些干货一起分享下。
一、呼叫中心许可证包括什么
根据《电信业务分类目录(2015年版)》部官方说明，主要内容包括：
1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
2、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
3、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
4、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
(1)呼叫中心系统设备外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心业务
(4)95码号申请
二、什么企业需要申办呼叫中心许可证
现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所都需要申办呼叫中心许可证。
三、呼叫中心许可证申请条件
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
2、总公司企业法人营业执照
3、分公司营业执照
4、验资报告
5、法人、股东身份证复印件
6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。
7、技术人员和管理人员不少于10人
8、申请呼叫中心经营许可证材料
9、证明公司信誉的相关材料
呼叫中心业务经营许可证：属于第二类电信业务中的B24呼叫中心业务（B24-1国內呼叫中心业务、B24-2离岸呼叫中心业务）是利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。
电信呼叫中心许可证/呼叫中心业务
上海审办呼叫中心许可证、上海申请呼叫中心许可证
上海道与商企业发展有限公司是一家专注于互联网发展的现代咨询企业，秉承以“诚信为中心，专业为基本点”的服务宗旨，为客户提供优质的咨询服务，包含互联网行业准入咨询服务、互联网文化行业咨询服务、移动网络行业咨询服务，互联网文化行业咨询服务等服务格局。上海道与商咨询拥有咨询团队，业务覆盖全国各大城市，“一地签约，全国服务”的方式为客户提供便捷的服务。