一、特许企业应当通过什么平台申报特许经营备案？
　　特许企业可通过商务部业务系统统一平台“商业特许经营信息管理系统”申报备案
　　二、商业特许经营备案的咨询方式怎么查询？
　　1、业务咨询：一是通过商业特许经营网站首页的“投诉与咨询”栏目查询；二是通过应用后台“应用功能-管理部门联系信息”查询。
　　三、特许企业逾期备案是否会被行政处罚？
　　特许企业在签订份特许经营合同之日起15日内未能及时申请备案，根据商务部门的要求应当提交《逾期备案说明》，但是逾期备案仍然会被商务主管部门处罚，因此，建议改签合同后再备案。
　　四、商业特许经营备案的硬性条件是什么？
　　备案*主要的硬性条件是符合“两店一年”的条件和使用满一年的“经营资源”，具体如下：
　　1、“两店一年”是指特许企业经营两家满一年以上的直营店，直营店的形式共有七种形式，包括：许人分公司、特许企业子公司、店中店、特许企业关联公司、特许企业股东（控股51%以上）及其配偶开设的个体户、外国企业（含港澳台）委托投资的直营店。
　　2、经营资源包括：
　　（一）注册商标
　　（二）著作权
　　（三）专利
　　（四）商标注册申请受理通知书+著作权登记证书（商标图形申请的美术作品）。
　　四种经营资源至少有一种取得并在直营店中使用满一年以上。
　　五、商业特许经营备案需要哪些资料？
　　1、商业特许经营基本情况；
　　2、境内全部被特许企业的店铺分布情况；
　　3、特许企业的市场计划书；
　　4、企业法人营业执照或其他主体资格证明；
　　5、与特许经营活动相关的商标权、专利权及其他经营资源的注册证书；
　　6、“两店一年”的证明文件；
　　7、与境内的被特许企业订立的份特许经营合同；
　　8、特许经营合同样本；
　　9、特许经营操作手册的目录，但安徽省商务厅、河南省商务厅等需要完整版操作手册；
　　10、国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相关主管部门的批准文件。 外商投资企业应当提交《外商投资企业批准证书》，《外商投资企业批准证书》经营范围中应当包括"以特许经营方式从事商业活动"项目；
　　11、经法定代表人签字盖章的特许企业承诺；
　　12、备案机关认为应当提交的其他资料。
　　六、商业特许经营备案操作流程是怎样的？
　　步：企业注册，打开“商业特许经营信息管理系统”，通过点击“企业用户”进行注册，填写信息提交后，系统自动发送登陆号至填写的邮箱。
　　第二步：用户登录，用获取的登陆号、登录系统，进入商业特许经营业务办理页面。
　　第三步：申报材料，依次填写“特许企业信息”、“市场计划书”、“经营资源信息”、“加盟店信息”，并上传PDF版电子版材料，每一步系统都会提示要点。
　　第四步：预览与申报，当申报材料填写及上传完成后，切记需要通过预览与申报功能进行提交，否则商务主管部门将无法看到任何信息或材料。提交后，系统显示“已申报”状态，审核后若显示“资料退回”，则应当点开查看，并按照要求重新提交；审核后若在企业备案状态变更为“已备案”，则应当通过申报打印功能，将备案材料按照打印目录逐项打印并盖章后寄送至所属商务主管部门进行线下材料备案。
　　第五步：公告，商务主管部门线下审核材料通过后，予以公告，任何人均可以通过“商业特许经营信息管理系统”查询到备案信息。
　　七、商业特许经营备案中对合同样本的要求有哪些？
　　1、特许经营合同样本应当包含《商业特许经营管理条例》第十一条规定的条款。
　　2、特许经营合同中应当包含“冷静期”条款，即：《商业特许经营管理条例》第十二条的规定：“特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。”
　　3、特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于3年。但是，被特许人同意的除外。
　　八、商业特许经营备案完成后，什么情况下需要申请变更备案信息？
　　特许企业的以下备案信息有变化的，应当自变化之日起30日内向备案机关申请变更：
　　1、特许企业的登记信息；
　　2、经营资源信息；
　　3、境内全部被特许企业的店铺分布情况。
　　九、商业特许经营备案完成后，如何上报年报？
　　已备案的特许企业应当在每年的3月31日前将其上一年度订立特许经营合同的情况向商务主管部门报告。企业用户通过“备案管理-经营合同年报”功能，完成年度数据上报，通过点击右上角“新增数据”进入年报填报页面，请认真阅读提示信息，准确选择填报年度（如2023年填报的数据是2022年度的，应该选择为2022年度），点击“新增”。参考报表备注信息，完整准确填写报表数据，确定提交，即完成本年度的经营合同年报填报。
　　十、备案机关撤销备案的情形有哪些？
　　1、特许企业注销登记，或因特许企业违法经营，被主管登记机关吊销营业执照的。
　　2、备案机关收到机关因为特许企业违法经营而作出的关于撤销备案的建议书。
　　3、特许企业隐瞒有关信息或者提供信息，造成重大影响的。
　　4、特许企业申请撤销备案并经备案机关同意的。
　　5、其他需要撤销备案的情形。
根据《商业特许经营管理条例》的规定，加盟方在一定合理的“冷静期”内享有法定解除权，该“冷静期”的判断一般以特许人的经营资源尚未被被特许人掌握、利用时为宜。本案中刘女士并未实际使用对方经营资源开店经营，其尚处于“冷静期”内，有权要求解除合同并退还相关费用。
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在此之前上海道与商小编要说一句的是，企业一定要符合申请办理商业特许连锁加盟备案的条件！然后才可以到商务部进行申请办理商业特许连锁加盟备案。
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