商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。
　　一、基本要求
　　特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。
　　特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。
　　二、需求资料
　　在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：
　　1.营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件；
　　2.特许经营合同样本；
　　3.特许经营操作手册；
　　4.市场计划书；
　　5.表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料；
　　6.国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。
　　三、需签订资料
　　特许经营合同应当包括下列主要内容：
　　1.特许人、被特许人的基本情况；
　　2.特许经营的内容、期限；
　　3.特许经营费用的种类、金额及其支付方式；
　　4.经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；
　　5.产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；
　　6.产品或者服务的促销与宣传；
　　7.特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；
　　8.特许经营合同的变更、解除和终止；
　　9.违约责任；
　　10.争议的解决方式；
　　11.特许人与被特许人约定的其他事项。
根据《商业特许经营管理条例》第二十三条规定，特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供信息，特许人隐瞒有关信息或者提供信息的，被特许人可以解除特许经营合同。
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